当社は、以下の情報を取得します。

• 顧客が入力・提供する情報
氏名、住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス、生年月日、支払情報（クレジットカード情報等）、配送先情報、その他本システムの利用に必要な情報。
• 取引情報
商品購入履歴、注文日時、注文内容、金額、支払状況、配送状況等。
• 技術的情報
IPアドレス、Cookie情報、端末識別情報、ブラウザ情報、位置情報、アクセスログ等。
• 第三者から取得する情報
提携事業者や販売主（メーカー、配送業者等）から提供を受けた取引情報、配送情報等。
• 機微情報
法令に基づき取得する場合を除き、本人の同意なく健康情報・病歴等の機微情報を取得しません。

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 顧客との売買契約の履行（注文受付、商品発送、決済処理等）のため
• 商品紹介を行うショップオーナー（獣医師）への販売成績・ロイヤリティ算定のため
• 顧客からの問い合わせ対応、サポート提供のため
• 本システムに関する重要なお知らせ、キャンペーン情報、新商品情報の提供のため
• 不正利用防止、本人確認、重複登録防止のため
• アンケート実施、統計データ作成、サービス改善のため
• 法令や利用規約に基づく対応のため
• 上記に付随する目的

• 当社は、あらかじめ顧客の同意を得ない限り、利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しません。
• 利用目的を変更する場合は、従前の目的と相当の関連性を有すると認められる範囲で行い、変更内容を公表します。

当社は、以下の体制で個人情報を管理します。

• 当社は、顧客の同意がない限り、個人情報を第三者に提供しません。ただし、以下の場合は除きます。
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産保護のために必要な場合
• 公衆衛生・児童の健全育成のために必要な場合
• 国の機関や地方公共団体等への協力が必要な場合
• 以下の場合には、必要な範囲で個人情報を提供します。
• 配送業務：氏名、住所、電話番号、配送先情報
• メーカー直送品の手配：注文情報、配送先情報
• ショップオーナーへの販売実績通知：ロイヤリティ算定や顧客フォロー目的で氏名、購入商品、購入日等
• 提供先が外国所在第三者である場合は、法令に基づき安全管理措置を講じます。

• 共同利用者の範囲：当社グループ会社、ショップオーナー（獣医師）、提携メーカー、配送事業者等
• 共同利用する項目：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、注文情報、配送先情報
• 利用目的：本システムの運営、販売促進、ロイヤリティ算定、配送業務、顧客サポート等
• 管理責任者：アームズ株式会社

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保管します。退会後または取引終了後も、法令遵守、紛争解決、債権回収、ロイヤリティ計算等のために必要な範囲で一定期間保管する場合があります。

• 顧客およびショップオーナーは、アカウント・パスワードを第三者に開示・貸与せず、自己責任で管理します。
• パスワード漏えい等による損害は、当社の責に帰すべき事由がある場合を除き、当該利用者の責任となります。

• 顧客またはショップオーナーは、当社所定の手続により、自身の個人情報の開示、訂正、利用停止を請求できます。
• 本人確認のため、当社は身分証明書等の提示を求める場合があります。
• 当社は、法令に基づき合理的期間内に対応します。

• 当社は、必要に応じて本方針を改定することがあります。
• 重要な変更を行う場合は、事前に当社ウェブサイト等で周知し、効力発生日を明記します。

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までお願いします。
【窓口】
〒158-0086 東京都世田谷区尾山台3-10-9
アームズ株式会社
TEL：03-6324-6781
FAX：03-6324-6781
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